‘Je krijgt er ook zelf veel voor terug’
DZB Leiden is vooral bekend van het zoeken van passend werk bij bedrijven in de regio voor mensen die extra begeleiding nodig hebben. Minder bekend, maar zeker net zo belangrijk, is dat DZB trainingen aanbiedt om te leren hoe je die begeleiding aanpakt. Ynte, hoofd communicatie bij de Nederlandse Organisatie voor Wetenschappelijk Onderzoek (NWO), volgde zo’n training samen met zijn team. Wat vond hij ervan?
Waarom heb je de training De Ideale Werkbegeleider gevolgd?
Ynte: “We willen bij NWO mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt de kans geven om in elke laag van onze organisatie aan de slag te gaan, zodat ze écht een functie krijgen die bij hen past. Om goed te weten hoe we dat moeten aanpakken, hebben we de training De Ideale Werkbegeleider gevolgd.”
Was dat nodig?
“Tot voor kort wisten we niet goed hoe we de begeleiding moesten aanpakken. Een voorbeeld: een tijdje terug hadden we tijdelijk een man aangenomen die eerder een wajong-uitkering had. Uiteindelijk is dat met succes afgerond, maar we zijn onderweg wel tegen het een en ander aangelopen. Zo ontstond er een ruzie over een sinterklaasgedicht dat iemand voor hem had geschreven. Op dat soort situaties waren we niet voorbereid.”
Wat heb je van de training vooral geleerd?
“Wat we vooral hebben geleerd is dat beschikbaar zijn voor de medewerkers heel belangrijk is. Je moet tijd en aandacht kunnen steken in de mensen die je aanneemt. Met één collega heb ik nu elke dag een opstartgesprekje, we praten over de dag en of ze nog ergens mee zit. Ik vraag aan haar wat haar triggers zijn en wat zij zelf fijn vindt wat ik doe als ze in de stress schiet. Dat betekent niet dat we haar als een kasplantje behandelen, ze draait gewoon mee als volwaardig collega. Maar dit soort kleine aanpas-singen helpen haar, geven richting en duidelijkheid.”
Hoe nuttig is de training?
“Tijdens de training hebben we een boekje met begeleidingskaarten voor het herkennen van verschillende soorten gedrag meegekregen. Dit overzicht helpt om gedrag bij mensen te herkennen en er op een goede manier mee om te gaan. Wat doe je bijvoorbeeld als iemand snel in paniek raakt of heel teruggetrokken is? Het herkennen van verschillende soorten gedrag is trouwens niet alleen nuttig bij collega’s die een afstand tot de arbeidsmarkt hebben, ik herken de gedragssoorten soms ook bij andere collega’s en bij mezelf!”
Raad je de training aan aan anderen?
“Ik raad deze training zeker aan iedereen aan. Voorwaarde is wel dat je écht gemotiveerd bent. Je moet het niet doen om je eigen doelen te halen, maar omdat je wilt investeren in je medemens. Ik ben ervan overtuigd dat je daar uiteindelijk veel voor terugkrijgt.”
TRAINING IDEALE WERKBEGELEIDER
Wil je handvatten hoe je mensen met een begeleidingsbehoefte effectief kunt begeleiden? Doe dan de tweedaagse training De Ideale Werkbegeleider van DZB Leiden. In een groep met medewerkers en leiding-gevenden van andere bedrijven ga je aan de slag. Zo kun je met de juiste ondersteuning bij iedereen het beste uit henzelf halen.
INHOUD TRAINING
Je leert observeren en gedrags-problemen bij mensen herkennen en beoordelen, aan de hand van begeleidingskaarten. Ook oefen je gesprekstechnieken en communicatievaardigheden om effectiever met medewerkers te overleggen. Dit doe je aan de hand van praktische (eigen ingebrachte) voorbeelden. Zo leer je hoe je in verschillende situaties het best kunt handelen.
OPZET TRAINING
De training is verspreid over twee dagen inclusief lunch. Tussen de twee trainingsdagen zit één week. Zo kun je tussen de trainingsdagen door alvast beginnen met het observeren van gedrag. Na deze tweedaagse training heb je een basis om te kunnen omgaan met medewerkers, en weet je hoe je mensen kunt stimuleren om het beste uit henzelf te halen. Training op eigen locatie is mogelijk.
Meer weten of wil je je direct aanmelden voor een training? Kijk op de website van DZB Leiden (dzb.nl/werkbegeleider) of neem contact op via [email protected].
