‘Advies aan klanten wordt steeds belangrijker’
Sjaak van der Zwan van De Wit Totaal E-Techniek in Katwijk verwelkomde rond de bouwvak van 2024 twee nieuwe partners: Reinier Wagter en Arie Zwaan. Een interview en nadere kennismaking met de drie eigenaren over het waarom van deze managementuitbreiding. “De ziel van het bedrijf moet er niet uitgaan.”
Waarom heb je voor twee nieuwe partners gekozen?
Sjaak van der Zwan: “Ik ben 62 en dat is een leeftijd waarop je gaat kijken hoe het verder moet met het bedrijf. In mijn eigen gezin heb ik geen opvolger, dus ga je kijken hoe je het anders kunt regelen. Een van de opties is om het bedrijf te verkopen, maar dan weet je niet wat er gebeurt met de manier van werken en je mensen. Je loopt het risico dat dan de ziel van je organisatie eruit gaat en de cultuur verandert. Ook wil je je mensen goed achterlaten. Daarom ben ik gaan kijken of er in het eigen bedrijf mensen waren die het wilden overnemen.”
Waarom is de keus gevallen op Reinier Wagter en Arie Zwaan?
Sjaak van der Zwan: “Reinier is enthousiast, werkt inmiddels bijna elf jaar bij ons, heeft de serviceafdeling opgezet, is communicatief sterk en is het gezicht naar buiten voor onze klanten. Hij heeft zichzelf bewezen als iemand die de kar kan trekken. Arie werkt al 27 jaar bij ons op de afdeling projecten en heeft veel elektrotechnische kennis en ervaring. Hij geeft de projecten die we binnenhalen vorm, en zorgt ervoor dat dit goed loopt. De komende vijf jaar, tot ik op mijn 67ste stop met werken, kunnen zij zichzelf bewijzen en het bedrijf verder naar hun hand zetten. Voordeel van deze manier van werken is ook dat we meer capaciteit hebben om zaken op te pakken die eerst bleven liggen. Dat maakt ons sterker.”
Arie en Reinier: hoe lang werken jullie bij De Wit en wat hebben jullie tot nu toe gedaan?
Arie Zwaan: “Ik ben 48 jaar oud en werk al 27 jaar bij De Wit. Ik ben begonnen in de scheepvaart waarna ik elektromonteur werd bij De Wit. Daarna ben ik me bezig gaan houden met het draaien van grotere projecten. Ik was al eens eerder gevraagd om toe te treden, maar toen twijfelde ik. Nu heb ik wel ja gezegd, ook omdat Reinier erbij is gekomen. Het voelt niet heel anders, al ben ik nu wel de werkgever voor de mensen die eerst alleen collega waren. Maar verder is er geen groot verschil.”
Reinier Wagter: “Ik ben 26 en op mijn zestiende begonnen bij De Wit als leerling-monteur in de brandbeveiliging. Al snel ben ik de servicedienst ingegaan als elektromonteur, waar mijn hart ligt. Daarna heb ik de serviceonderhoudswerkzaamheden uitgebouwd en verder geprofessionaliseerd. Toen Sjaak mij vroeg om partner te worden, heb ik me eerst wel afgevraagd of ik hier oud genoeg voor ben, maar Sjaak heeft me een duwtje in de rug gegeven. Daar komt bij dat Arie jarenlange ervaring heeft. Dat gekoppeld aan de bedrijfskundige kennis van Sjaak, die hier ook al bijna 25 jaar werkt, gaf voor mij de doorslag om ja te zeggen. Het voelt voor mij niet anders. Ook toen ik nog in loondienst was, bouwde ik al mee aan het bedrijf. Ik voel me als een vis in het water en wil graag dat we onze eigenheid behouden. Opgaan in een grotere organisatie zou heel jammer zijn.”
Wat zijn jullie plannen voor de toekomst?
Sjaak: “We streven een gecontroleerde organische groei na van een organisatie die in grote lijnen hetzelfde blijft. Dat hebben we ook de afgelopen jaren zo gedaan. Vier jaar geleden zaten we nog op 18 man personeel, nu op 25. We willen ons bedrijf verder uitbouwen door de aanwas van jonge medewerkers die we zelf opleiden. Er is ruimte voor groei door te zoeken naar nieuwe opdrachtgevers en door te focussen op nieuwe projecten bij bestaande klanten. Meedenken met klanten is wat we willen. We merken dat er steeds meer behoefte is aan advies, omdat installaties steeds complexer worden en onze opdrachtgevers groter.”
Wat zijn de trends in de markt?
Sjaak: “De energietransitie brengt veel veranderingen met zich mee, denk aan de installatie van laadpalen, zonnepanelen en accusystemen waarmee pieken in de stroomvoorziening kunnen worden opgevangen. Voor de tekorten in het stroomnet zijn oplossingen, mits je voor de juiste producten kiest. Onze rol is om het energiegebruik goed te monitoren en onze klanten goed te adviseren, naast de levering van brandmeldinstallaties en inbraakbeveiligingssystemen, wat we ook al langere tijd doen. Ons klantenbestand bestaat voornamelijk uit gemeenten, woningbouwverenigingen, zorginstellingen en aannemers en voor ongeveer tien procent ook uit particulieren.”
Arie: “Een andere trend is duurzaam installeren. Bij alles wat we doen, kijken we kritisch naar het gebruik van materialen, zoals kabels en koper, naar de afvalstromen en naar het recyclen van materiaal. Verder hebben we ons wagenpark grotendeels vernieuwd met schonere auto’s. We hebben nu ook de eerste elektrische serviceauto aangeschaft.”
Reinier: “En wat we als derde en laatste nu zien, is dat onze service- en onderhoudsorganisatie ook de storingsmeldingen van klanten beheert en afhandelt. Steeds vaker laten opdrachtgevers dat werk rechtstreeks door ons doen in plaats van door hun eigen storingsdienst. Hiermee bewijzen we dat we het hele traject voor klanten kunnen doen, van installatie tot beheer.”
De Wit Totaal-E-Techniek
Steenbakkerstraat 17
2222 AT Katwijk
071 200 46 01
www.dewit-elektro.nl
[email protected]
