‘We kunnen makkelijk nóg dertig jaar vooruit’
Bij binnenkomst in het kantoor aan de Distributieweg in Alphen aan den Rijn zie je het meteen. Aan het plafond hangen slingers met vlaggetjes: IMR viert dit jaar het 30-jarig bestaan. En dat betekent een jaar lang feest bij het advies- en trainingsbureau dat actief is op het gebied van informatiebeveiliging, duurzaamheid, kwaliteit en veiligheid.
“Dit jaar staan we elke dertigste van de maand stil bij onze dertigste verjaardag”, zegt Marcel Hoekstra zichtbaar trots, “zowel intern als naar buiten toe. Zo hebben we bijvoorbeeld recentelijk met de medewerkers een school in Alphen geholpen met het omspitten van de schooltuin. Op een later moment dit jaar zetten we op de dertigste van de maand een klant in het zonnetje die al dertig jaar bij ons is. Via de sociale media informeren we de buitenwereld over onze jubileumactiviteiten.”
Drie compagnons
Marcel Hoekstra en Floris Boogert zijn al sinds 1 januari 1995 compagnons bij IMR. In 2009 kwam daar een derde compagnon bij: Mark van den Berg, die al in 2000 in dienst was gekomen bij IMR. Tot 2008, het jaar dat IMR naar de huidige locatie in Alphen verhuisde, bleef het personeelsbestand redelijk constant met vier medewerkers. In het afgelopen decennium is IMR gegroeid tot de huidige omvang met vijftien adviseurs en trainers die worden ondersteund door twee backofficemedewerkers.
De adviseurs van IMR begeleiden circa 250 mkb-bedrijven bij het halen en houden van certificaten. Ook voor hulp en advies bij het voldoen aan wet- en regelgeving en voor training en managementcoaching zijn de klanten aan het juiste adres bij IMR. Hierbij gaat het bijvoorbeeld om ISO 9001, ISO 14001, de CO2-prestatieladder, VCA en nog vijftig andere certificaten die bedrijven nodig hebben om hun activiteiten optimaal uit te voeren. Het klantenbestand van IMR is zeer divers, zowel qua omvang als qua sectorindeling. Maar techniek loopt wel als een rode draad door het klantenbestand. Zo rekent IMR onder andere machinefabrieken, technische installatiebedrijven, bouwkundige aannemers en infra-aannemers tot haar klantenbestand.
Zichtbaar en betrokken
“Wij denken mee met bedrijven over de inrichting van hun bedrijfsprocessen, waarbij we vaak aanwezig zijn op locatie bij de klant, variërend van een paar keer per jaar voor bijvoorbeeld een audit tot meerdere dagen per maand”, legt Mark van den Berg uit. “We streven naar zichtbaarheid en een langdurige relatie. Betrokkenheid is niet voor niets een kernwaarde van ons. We voelen ons onderdeel van de organisatie van de klant. Bij een deel van de klanten komen we al dertig jaar over de vloer. Als een stabiele factor zijn we met ze meegegroeid. Als mensen er vertrekken, zorgen wij voor continuïteit.”
“We geven onze klanten advies op strategisch niveau, gericht op het management van bedrijven, én op operationeel, meer praktisch niveau. Dit is inclusief trainingen aan het personeel en coaching van het management”, voegt Floris Boogert toe. “Daarbij geldt dat het niet zo is dat we even komen vertellen hoe de klant het moet doen, integendeel: we doen alles samen en in overleg met de klant.”
Niet dingen dubbel doen
En Marcel Hoekstra zegt: “Je hebt in de branche waarin wij zitten aan de ene kant gespecialiseerde eenpitters op één bepaald deelgebied, bijvoorbeeld veiligheid, en aan de andere kant de grote landelijk opererende adviesbureaus. Wij zitten daar tussenin, met als onderscheidend punt dat we de samenhang tussen alle processen en certificaten in de gaten houden, zodat activiteiten die samenhangen met certificering niet dubbel gedaan worden. De klant kan bij ons voor alles terecht, niet alleen om een certificaat op een bepaald gebied te halen, maar ook om ervoor te zorgen dat ze het certificaat behouden. Daar zit onze toegevoegde waarde.”
De drie vennoten geven een voorbeeld van een bouwbedrijf waar IMR voor werkt. “Daar zorgen we dat alle processen om een certificaat te behouden op orde zijn, maar we denken ook mee over het veiligheidsbewustzijn op de werkvloer en over de aanschaf van duurzame bouwmaterialen. We denken mee in de hele breedte van de bedrijfsvoering en we zorgen dat wat bedacht wordt, praktisch uitvoerbaar is.”
Veel beweging
“En dat dus allemaal al dertig jaar lang”, zegt Marcel Hoekstra aan het einde van het gesprek. “Juist in dit jubileumjaar laten we graag zien wat wij als team kunnen doen voor bedrijven. En dat we de potentie hebben om dat ook de komende jaren te doen. We zien dat er steeds meer behoefte is aan advies en hulp op het gebied van duurzaamheid en informatiebeveiliging, terwijl ook kwaliteit en veiligheid belangrijk blijven. Er is heel veel dynamiek in de bedrijfssectoren waarin wij opereren: ondernemers krijgen voortdurend te maken met nieuwe of wijzigende wet- en regelgeving. We kunnen dus makkelijk nog eens dertig jaar vooruit.”
IMR
Distributieweg 29
2404 CM Alphen aan den Rijn
0172 24 44 68
[email protected]
www.imradvies.nl
