‘Met een compleet dienstenpakket ben je sterker’
BELUISTER HIER DE PODCAST OVER DIT ARTIKEL (AI-gegenereerd)
Sinds het voorjaar van 2024 heeft Geurts Makelaars een eigen hypotheek- en verzekeringstak, opgericht door de makelaars Bob de Bruin en Jeroen Geurts samen met erkend financieel adviseur Rick van der Schans, die vorig jaar toetrad als directeur van deze nieuwe tak. Een interview over het waarom van zo’n eigen tak.
Waarom heeft Geurts gekozen voor een eigen bedrijfsonderdeel voor advies op het gebied van hypotheken en verzekeringen?
Rick van der Schans: “Wat je ziet in de markt is dat klanten verwachten dat een makelaar ook aanvullende dienstverlening biedt, zoals hypotheken en verzekeringen. Onze klanten zijn heel blij dat we nu alles onder één dak hebben. Het voordeel voor ons is dat we zo onze concurrentiepositie verbeteren. Met een compleet dienstenpakket ben je sterker en zijn klanten minder snel geneigd om naar een ander te gaan. Het hebben van zo’n eigen tak is dus van strategisch belang.”
Wat zijn de toekomstplannen?
“De plannen voor een eigen hypotheek- en verzekeringstak waren er al langer bij Geurts, dat inmiddels dertig jaar bestaat. In september 2023 is de BV opgericht, waarna het proces voor het verlenen van de vereiste vergunningen door de Autoriteit Financiële Markten is opgestart. Dat was in maart 2024 rond, waarna we in april 2024 zijn begonnen.”
“Op dit moment ben ik de enige financieel adviseur en hebben we twee binnendienstmedewerkers. Het streven is om dit uit te breiden tot drie adviseurs, op elk kantoor één, dus behalve in Rijnsburg, zoals nu, ook in Voorhout en Leiden, hierbij ondersteund door binnendienstmedewerkers die ook bijvoorbeeld de schadeafhandeling doen. De financieel adviseur lift mee op de makelaardij, dus mochten we in de toekomst nieuwe kantoren openen, dan hebben we ook meer adviseurs nodig. Sowieso is ons doel om te groeien met de hypotheek- en verzekeringstak, ook op de zakelijke markt, bijvoorbeeld door het verzekeren van complete wagenparken.”
Hoe ben je zelf bij Geurts terechtgekomen?
“Voordat ik bij Geurts kwam, heb ik acht jaar bij verschillende financiële dienstverleners gewerkt in diverse functies. Ik heb dus in genoeg andere keukens kunnen kijken, waardoor ik inmiddels weet wat wel en niet werkt om te kunnen groeien. Bij mijn vorige werkgever zat ik op mijn plek en wilde ik niet per se weg, maar toen ik Bob, die ik al langer kende, weer eens ontmoette en we een kop koffie met elkaar hadden gedronken, ben ik gaan nadenken over de overstap naar Geurts en ben ik hiervoor gegaan.”
Hoe belangrijk is een financieel adviseur?
“Iedereen kan online een verzekering afsluiten, maar hij of zij is zelf geen expert. Je weet dus niet altijd of je het goed doet. Daar komt bij dat wanneer je schade hebt en je hierover vragen hebt, het vaak moeilijk is om dan iemand aan de telefoon te krijgen.”
“Een voorbeeld: Moet je schade aan jouw auto claimen bij je verzekeraar als je verzekerd bent? In sommige gevallen loont het juist om deze schade zelf te betalen. De terugval in schadevrije jaren kan fors zijn waardoor de premie stijgt en je op de lange termijn duurder uit bent dan dat je de schade zelf betaalt.”
“Een ander voorbeeld: een relatie is bij een vorige verhuizing ook meteen overgestapt naar een andere autoverzekeraar. Daardoor kon zijn nieuwe verzekeraar zijn oude schadevrije jaren niet traceren. De verzekeraar zal hem daar ongetwijfeld een mailtje over gestuurd hebben, maar deze zal tussen de honderden spammailtjes niet zijn opgevallen. Doordat deze relatie niet alert was op de plotse stijging in zijn premie, heeft hij dus jaren onnodig teveel betaald en is hij zijn schadevrije jaren kwijtgeraakt. Een onafhankelijk adviseur zou hem hierop proactief geattendeerd hebben.”
Waarom zouden mensen met Geurts in zee moeten gaan als het gaat om verzekeringen?
“In de eerste plaats omdat we staan voor kwaliteit. Maar ook omdat we in deze tijden van oplopende premies als gevolg van inflatie en stijgende kosten, zoeken naar verzekeringspakketten met korting, die dus gunstig zijn voor de klant. Hiervoor werken we het meest samen met twee partijen waarin we veel vertrouwen hebben: Nh1816 en Voogd & Voogd.”
“Nh1816 is een coöperatie die veel vertrouwen heeft in onafhankelijke intermediairs. Zo heb ik zelf de mogelijkheid om korting te geven als de concurrent een scherpere premie biedt met gelijke voorwaarden. Daarnaast heb ik de mogelijkheid om schades tot een bepaalde hoogte zelf af te wikkelen. Daardoor is er sprake van een zeer snelle schadeafwikkeling en uitstekende service tegen een scherpe premie.”
“Voogd & Voogd is een zogeheten volmacht. Ik noem het altijd de Independer voor tussenpersonen. Ik kan in de volmacht winkelen bij verschillende verzekeringsmaatschappijen, en door de verschillende verzekeringen dan samen te voegen in één pakket, hebben we de laagste premies bij de beschikbare maatschappijen en ook nog eens pakketkorting.”
Tot slot: wat doet Geurts op het gebied van autoverzekeringen?
“We bieden ook losse autoverzekeringen aan en hebben veel deskundigheid op dit gebied. Wat betreft autoverzekeringen werken we sinds kort samen met een lokale autodealer die haar klanten naar ons doorverwijst om een auto-verzekering af te sluiten. We staan open voor meer van dit soort samenwerkingsverbanden.”
Geurts Hypotheken en
Verzekeringen
Vliet Noordzijde 94
2231 GR Rijnsburg
071 209 99 99
[email protected]
www.geurtshypotheken.nl
