Van der Vijver uit Rijnsburg zeer tevreden over de diensten van hun automatiseerder Auton uit Katwijk
Het eerste wat opvalt wanneer je bij Van der Vijver in Rijnsburg het kantoor binnenstapt, is de dealingroom: een mooi verlichte ruimte met grote computerschermen waar de inkopers elke ochtend hun handel inkopen die op de vestigingen van bloemenveiling FloraHolland wordt aangeboden. Al de volgende dag zijn de ingekochte bloemen en planten in de bloemenwinkel.
De dealingroom van het Rijnsburgse bloemenbedrijf is het werk van automatiseerder Auton uit Katwijk, dat voor Van der Vijver alle hardware verzorgt, niet alleen de computerwerkplekken voor de inkopers, maar ook alle pc’s, laptops, servers, telefonie, beveiligingssystemen en beveiligingscamera’s. We spreken met algemeen directeur Gert-Jan van der Vijver over de dienstverlening van Auton en het belang ervan voor het dagelijkse werk.
Hoe ziet jullie bedrijfsproces er in grote lijnen uit?
Gert-Jan van der Vijver: “Onze klanten moeten 24/7 producten kunnen kopen via onze webshop, waar we in totaal zo’n 1400 producten aanbieden. Uitgangspunt hierbij is dat klanten in één oogopslag zien wat ze kunnen kopen. Wij zorgen er vervolgens voor dat de dagverse producten snel worden geleverd. De bloemen en planten kopen we in bij door ons geselecteerde kwekers waarvan we weten dat ze kwaliteit leveren. Dit doen we zowel op de veilingklok in onze dealingroom als rechtstreeks bij kwekers. Alle producten die we inkopen, worden gefotografeerd en in ons verkoopsysteem gezet. In totaal maken we zo’n twaalfhonderd foto’s per dag. Op de werkvloer, waar de binnenkomende bloemen en planten worden verwerkt, hebben we draadloze mobiele werkplekken die op wifi werken, ook verzorgd door Auton. Daarmee kunnen we producten meteen in- en uitboeken. Zo weten we precies wat we nog op voorraad hebben.”
Hoe belangrijk is de automatisering voor je bedrijf?
“Als onze computersystemen uitvallen, ligt ons hele proces stil. Onze systemen moeten het daarom altijd doen. Vandaar dat we alles in eigen beheer hebben inclusief servers, noodverbindingen en een aansluiting op het glasvezelnetwerk van FloraHolland. Bij eventuele storingen kunnen we altijd doordraaien. Je moet er niet aan denken dat klanten niet in de webshop kunnen en dat onze inkopers niet kunnen inkopen. Auton regelt dat allemaal en staat bij een storing binnen de kortste keren bij ons op de stoep. Mooi is ook dat alle automatisering in één hand ligt.”
Datalekken en hacks zijn aan de orde van de dag. Hoe is de beveiliging van jullie netwerk geregeld?
“Ook de cybersecurity doet Auton. We hebben antivirusprogramma’s, twee-factorauthenticatie en allerlei andere hulpmiddelen om onze systemen en netwerken te beveiligen. We zijn echt tot de tanden toe bewapend. Toch moet je alert blijven. Recentelijk kregen enkele medewerkers mailtjes binnen van iemand die in mijn naam berichten stuurde. Bijna was er op die manier geld overgemaakt. Gelukkig ontdekten we dat op tijd. We zijn ons ervan bewust dat de mens vaak de zwakste schakel is in de netwerkbeveiliging. Vandaar dat Auton een opleidingsprogramma in jip-en-janneketaal voor onze mensen heeft gemaakt waardoor ze leren hoe ze met onbekende mailtjes en andere verdachte zaken moeten omgaan.”
Hoe lang zijn jullie al klant bij Auton?
“Sinds 2020 zijn we weer klant. We hebben voor Auton gekozen vanwege de goede recensies en eerdere goede ervaringen met Auton. Ook in het verleden waren we klant van Auton. Toen we een tijd lang ook een vestiging in Rotterdam hadden, zijn we veranderd van automatiseerder, maar toen we in 2020 al onze activiteiten weer in Rijnsburg concentreerden en we daar een grotere bedrijfsruimte kregen met een nieuwe dealingroom, zijn we snel teruggegaan naar Auton. We hebben bewust gekozen voor één partij voor onze volledige IT-omgeving. Dat zorgt ervoor dat we altijd kunnen blijven draaien en snel kunnen schakelen als dat nodig is. Auton bevalt heel goed.”
Profiel Van der Vijver
Van der Vijver is eenRijnsburgs familiebedrijf, waar betrouw-baarheid en kwaliteit met hoofd-letters worden geschreven. Algemeen directeur Gert-Jan van der Vijver is de derde generatie in het Rijnsburgse bloemenbedrijf, dat in 1948, inmiddels 78 jaar geleden, werd opgericht door zijn grootvader. Van der Vijver levert zes dagen per week bloemen, planten en decoratiemateriaal bij 160 bloemisten in Nederland en België. Bestellingen die vóór half acht ’s avonds via de webshop worden geplaatst, zijn de volgende ochtend voor acht uur binnen. Hiervoor beschikt de bloemengroothandel over eigen busjes die ’s avonds en ’s nachts Nederland en België doorkruisen. Dankzij dit fijnmazige distributienet hebben de bloemisten altijd verse waar in hun winkel. Bij het bloemenbedrijf werken veertig mensen, voornamelijk in- en verkopers, chauffeurs en orderpickers.
Het bedrijf heeft daarnaast sinds vijf jaar een aparte afdeling voor evenementen. Daar kunnen zakelijke klanten die een speciaal event organiseren, terecht voor het kopen van bloemen, planten en decoratiemateriaal waarmee het event wordt aangekleed. Van der Vijver levert niet alleen de bloemen, planten en aanverwante artikelen, maar regelt ook de complete logistiek erom heen.
Auton
Heerenweg 7
2222 AM Katwijk
071 403 31 99
www.auton.nl
[email protected]
