Een medewerker meldt zich ziek en het werk moet door. Bij een kwekerij in Boskoop of een bouwbedrijf in Bodegraven komt dan al snel de vraag op of de bedrijfsarts erbij moet, en zo ja, wanneer. Wie die vraag op tijd beantwoordt, weet eerder wat de medewerker nog kan en welk werk er in de tussentijd mogelijk is.
Een korte griep vraagt geen bedrijfsarts
Is iemand met griep na een paar dagen weer aan het werk, dan is contact houden genoeg. Leg wel altijd de eerste ziektedag vast: de termijnen uit de Wet verbetering poortwachter tellen vanaf die dag. Bij de ziekmelding vraag je niet naar de diagnose of de oorzaak. Je mag wel vragen hoe lang het verzuim naar verwachting duurt, hoe de medewerker bereikbaar is en welk werk moet worden overgenomen.
Wacht niet automatisch tot week zes
Dreigt het verzuim lang te duren, dan stelt de bedrijfsarts uiterlijk binnen zes weken na de eerste ziektedag de Probleemanalyse op. Een veelgemaakte fout is om daaruit af te leiden dat er tot week zes niets hoeft te gebeuren. “Juist in de eerste weken valt er nog veel te sturen”, zegt arbo-arts Nadia van den Berg, die via Flexbedrijfsarts werkgevers begeleidt. “Een vroeg gesprek voorkomt dat iemand thuis zit terwijl er werk is dat wel kan.” Schakel de bedrijfsarts eerder in als:
- de medewerker zelf niet weet wanneer werken weer lukt, of de terugkeer steeds opschuift;
- er lichter werk of minder uren mogelijk zijn en je wilt weten of dat verantwoord is;
- de klachten met het werk te maken lijken te hebben, zoals tillen, werkdruk of een ongeval;
- er naast de ziekmelding een conflict of onvrede over het werk speelt.
Beschrijf het werk bij de aanvraag
De bedrijfsarts spreekt de medewerker, maar kent het bedrijf niet. Hoe beter je het werk beschrijft, hoe beter het advies aansluit. “‘Productiemedewerker’ zegt mij weinig”, zegt Van den Berg. “‘Staat de hele dag in de kas en tilt trays’ zegt mij veel.” Op een bouwplaats gaat het om sjouwen, werken op hoogte en lange dagen buiten. Geef de functie en de taken door, de contracturen en het soort contract, welk lichter werk er tijdelijk is en wat je al met de medewerker hebt afgesproken. Medische informatie hoef je niet te verzamelen; die bespreekt de medewerker rechtstreeks met de arts. Het consult vindt op locatie of via beeldbellen plaats; de arts bepaalt of een bezoek aan de werkplek nodig is.
Stel vragen over taken en uren
“De vraag wanneer de medewerker terug is, kan ik zelden beantwoorden”, zegt Van den Berg. “Vraag liever wat er nu wel kan. Daar kan ik meestal wel iets over zeggen.” Kan de medewerker tijdelijk andere taken doen, zoals oppotten aan een tafel in plaats van tillen in de kas? Hoeveel uur per dag is verantwoord? Is er een aanpassing van de werkplek nodig?
De terugkoppeling beschrijft wat de medewerker kan
Na het consult staat in de terugkoppeling geen diagnose, wel wat de medewerker op dit moment kan en welke aanpassingen in het werk helpen. Hoe snel iemand daarna werkzaamheden kan hervatten of uitbreiden, valt niet vooraf te voorspellen; als dat nodig is, beoordeelt de arts de belastbaarheid in een volgend consult opnieuw. Volgt er een Probleemanalyse, dan maak je samen met de medewerker uiterlijk twee weken later een Plan van Aanpak, met daarin wie de voortgang bewaakt. Is onduidelijk welk werk op termijn passend blijft, dan kan een arbeidsdeskundige meekijken.
Bij een uitzendkracht regelt het bureau de bedrijfsarts
Bij een uitzendkracht is het uitzendbureau de werkgever: het bureau regelt de bedrijfsarts en de begeleiding, en jij geeft de ziekmelding door aan het bureau. Een seizoenskracht met een contract bij je eigen bedrijf valt onder dezelfde regels als ander personeel zolang het dienstverband loopt. Eindigt het contract terwijl de medewerker nog ziek is, dan kan de Ziektewet van toepassing worden en hangt de verdere begeleiding onder meer af van de vraag of de werkgever eigenrisicodrager is.
Regel de bedrijfsarts en het basiscontract tegelijk
Blijkt pas bij een ziekmelding dat de arbodienstverlening nog niet goed geregeld is, wacht dan niet. Regel zo snel mogelijk een bedrijfsarts en leg tegelijk de afspraken vast in een basiscontract, dat elke werkgever moet hebben. Een jaarcontract met een arbodienst is daarvoor niet de enige manier; betaling per verrichting, zonder vaste abonnements- of aansluitkosten, kan ook.
Flexbedrijfsarts werkt zo, met een landelijk netwerk van zelfstandige bedrijfsartsen, en koppelt werkgevers binnen 24 uur aan een BIG-geregistreerde arts. Dat netwerk werkt ook in de Rijnstreek, van een bedrijfsarts in Leiden tot een bedrijfsarts in Alphen aan den Rijn en de dorpen ertussen.
