Thursday, Feb. 23, 2012

Klantgerichtheid

De mens maakt het verschil (2)

De mens maakt het verschil (2)

Geplaatst op: 15 februari, 2012

De klantrevolutie is nu dus echt uitgebroken! Dankzij social media is de greep naar de ...

Jurylid Sterkste Schakel Frank Ponsioen: “Passie geeft de doorslag”

Jurylid Sterkste Schakel Frank Ponsioen: “Passie geeft de doorslag”

Geplaatst op: 15 februari, 2012

Frank Ponsioen, partner bij Grant Thornton in Alphen aan den Rijn, is sinds de start ...

Klantgericht worden, zijn en blijven hoe doet u dat in de praktijk?

Klantgericht worden, zijn en blijven hoe doet u dat in de praktijk?

Geplaatst op: 13 februari, 2012

In de aanloop naar ‘De sterkste schakel 2012’ verkiezing op 2 maart 2012 vindt u ...

“Wat zou het heerlijk rustig zijn zonder Klanten”

“Wat zou het heerlijk rustig zijn zonder Klanten”

Geplaatst op: 13 februari, 2012

Een prachtige uitspraak van mijn gewaardeerde Klantgerichtheid collega Jos Burgers. Zijn toeschouwers in de zaal ...

Jurylid Sterkste Schakel Hans Klemens: “Ondernemers geven ogen en oren de kost”

Jurylid Sterkste Schakel Hans Klemens: “Ondernemers geven ogen en oren de kost”

Geplaatst op: 13 februari, 2012

“Het concept van de verkiezing van de Sterkste Schakel spreekt me erg aan,” zegt jurylid ...

Geef medewerkers de ruimte voor Klantgerichtheid

Geef medewerkers de ruimte voor Klantgerichtheid

Geplaatst op: 19 december, 2011

In veel organisaties worden mensen opgeleid op een manier die juist niet tot interne Klantgerichte ...

De mens maakt het verschil

De mens maakt het verschil

Geplaatst op: 19 december, 2011

Ruim 10 jaar geleden schreven Joseph Pine en James Gilmore hun boek “the Experience Economy” ...

Wat levert klantgericht werken op en hoe staat de organisatie ervoor?

Wat levert klantgericht werken op en hoe staat de organisatie ervoor?

Geplaatst op: 19 december, 2011

Dit is het tweede deel van drie artikelen over klantgerichtheid in Rijnstreek Business in het ...

Tips voor klantgericht handelen op de vakbeurs

Tips voor klantgericht handelen op de vakbeurs

Geplaatst op: 10 november, 2011

Treed uw klant met een open mind tegemoet Ongetwijfeld heeft u veel geld uitgegeven aan ...

Klantgerichtheid: wat is het en waarom is het belangrijk?

Klantgerichtheid: wat is het en waarom is het belangrijk?

Geplaatst op: 10 november, 2011

De strijd om de titel ‘De sterkste schakel 2012’  en daarmee de meest klantgerichte organisatie ...

12